Politique de vie privée

(Mis à jour le 25 mai 2018)

Cette politique de vie privée vous indique comment nous collectons, utilisons et protégeons toutes les informations que vous transmettez à Softinventive Lab lorsque vous nous contactez ou que vous achetez nos produits.

Softinventive Lab s'engage à assurer que votre vie privée est pleinement protégée. Lorsque vous nous fournissez certaines informations permettant de vous identifier, vous pouvez être sûr qu'elles seront toujours utilisées dans le respect de la présente déclaration de respect de la vie privée.

Changements à cette politique

Softinventive Lab se réserve le droit de modifier parfois ces règles en actualisant cette page. Il est recommandé de consulter cette page régulièrement pour vérifier que toute modification vous convient.

Informations que nous collectons

Nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :

• Nom personnel, fonction professionnelle et nom de l'entreprise ;
• Informations de contact, dont l'adresse e-mail ;
• Autres informations en relation avec l’objet de la communication ;
• Informations de paiement incluses dans une facture (par ex. date d’achat, adresse de facturation et de livraison, etc).

Comment sont collectées les informations

Nous pouvons collecter les informations vous concernant de différentes manières et seulement lorsque vous en avez été avisé :

• Lorsque vous nous les fournissez volontairement via nos canaux d’assistance ;
• Lorsque vous complétez un formulaire de requête sur ce site Web (les informations nous étant donc fournies par e-mail) ;
• Lorsque vous complétez un formulaire de feedback dans l’une de nos applications (les informations de licence et d’installation de base nous sont envoyées par e-mail ; aucune donnée analysée n’est envoyée) ;
• Via des services de traitement des paiements sécurisés lorsque vous avez commandé nos produits chez un distributeur ou un fournisseur.

Comment nous utilisons les cookies

Nous ne définissons aucun cookie. Par conséquent, nous ne collectons aucune information à votre insu ou directement lorsque vous utilisez ce site Web.

Ce que nous faisons avec les informations collectées

Nous collectons vos informations personnelles pour comprendre vos besoins et vous offrir un meilleur service et en particulier pour les raisons suivantes :

• À des fins qui vous ont été clairement présentées lorsque vous avez communiqué vos informations (c’est-à-dire pour traiter votre requête et y répondre ; par exemple pour satisfaire pour une extension de la période d’essai, pour vous communiquer les informations demandées, etc.) ;
• Pour archivage interne ;
• Nous sommes susceptibles d'utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services ;
• Nous sommes susceptibles d'utiliser ces informations pour personnaliser le site Web en fonction de vos centres d'intérêt.

Si vous nous fournissez des informations sensibles par l’intermédiaire de nos canaux d’assistance, elles seront seulement utilisées pour atteindre l’objectif de votre communication.

Durée de conservation des informations

Nous conservons les informations de licence de manière indéfinie, de sorte que nos utilisateurs puissent renouveler leurs licences même lorsqu’ils n’arrivent pas à fournir de preuve d’achat.

Les données d’e-mail sont conservées jusqu’à 10 ans.

Sécurité de vos informations

Nous nous engageons à assurer la protection de vos informations. Pour éviter tout accès, divulgation ou destruction non autorisé, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour protéger et sécuriser les informations collectées. L’accès à ces informations est limité aux employés autorisés qui sont soumis à des obligations de confidentialité.

Nous ne vendrons, ne transmettrons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers à moins d'avoir votre autorisation ou que nous y soyons contraints par la loi. Nous sommes susceptibles d'utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles qui peuvent selon nous vous intéresser si vous nous avez précédemment communiqués que vous le souhaitiez.

Comment vous pouvez contrôler vos informations

Vous pouvez demander le détail des informations personnelles que nous avons sur vous. Si vous voulez une copie des informations détenues sur vous, veuillez nous écrire à info@softinventive.com

Si vous souhaitez mettre à jour, rectifier ou supprimer toute information que nous détenons à votre sujet, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse ci-dessus. Nous nous conformerons rapidement à votre demande.

Liens à d'autres sites Web

Lorsque vous lancez le processus de commande de notre produit depuis notre site Web, vous serez redirigé vers le service de traitement des paiements sécurisé de notre distributeur officiel. Veuillez lire la politique de confidentialité de l'entreprise fournissant le service avant de passer une commande.

Notre site internet peut contenir des liens pour vous permettre d'accéder facilement à d'autres sites Web intéressants. Nous ne pouvons donc pas être tenus pour responsables de la protection de votre vie privée ou de toute information que vous indiquez sur ces sites. Vous devez être prudent et consulter la déclaration de respect de la vie privée qui s'applique au site Web concerné.